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是否需要使用增值服务


Q:是否可以在收到包裹时候检查包裹内容?如何收费?

A:我们收到包裹后会根据客户预报包裹时候所选的包裹增值服务来决定是否对包裹内容进行检查。如果选择“不需要增值服务”,或者没有预报包裹,我们不检查包裹内容,也不收取增值费;如果选默认服务或者其它清点、拍照等服务,将会提供相应等检查包裹内容服务并收取费用。


Q:bk-box.com提供哪些免费服务?

A:免费服务包括:包裹30天的免费仓储;生成运单后5天的免费存储期(等带支付运费);包裹入库时候的包裹外观查看并通知会员;取出发票、去泡减重以便去除不必要的填充物。


Q:使用包裹默认服务有什么好处?

A:默认服务是我们在包裹入库时候提供的一种服务。我们将对入库包裹除了外观检查外,根据客户预报的包裹内容进行简易核对;如果包裹内容有损,或者我们认为有疑问,我们会及时通知会员,这样会员可以与卖家及时取得联系协商解决;如果入库后会员对包裹内物品有疑问,也可以要求我们进一步核对、拍照等,而不必另行支付增值费。

    “默认服务”的选择,必须在包裹预报阶勾选。

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